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突然サイトアクセスNG「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」のエラー、お名前ドットコム(お名前.com)メール認証不備が原因だった

2021年4月18日

ある日突然、作成したサイトが表示不可「このサイトにアクセスできません」の無情な表示にオタオタです。エラーのコードは「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」これを頼りに解決した内容を共有します。

状況はいつものようにサイトアドレスを入力するも、「このサイトにアクセスできません」の表示。ブログの管理画面(WordPress管理画面)でも同様の状況で表示不可でした。

 

主な状況は
・サイトも管理画面も表示不可
・FTPで確認したサイト内のファイル内容は問題なし
・ドメイン契約状況は契約中(期限切れなし)
・サーバー契約状況は契約中(期限切れなし)
 
でした、ひとまずデーターがあるので安心して調べました。
 

エラーの確認

まず、エラー画面は以下です。キャプチャー、DNSエラーの画面

キーは1行だけ表示されてる「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」の文字です。
「DNS」の文字が出ているのでドメイン系、ネームサーバ系の不具合かな?と思います。

 

ネームサーバーの設定確認

まず、ネームサーバーの設定確認のため、ドメインを管理している「お名前.com」さんのナビ画面をチェック。

すると、ドメイン詳細の画面に[利用制限中]の文字が!

キャプチャー、利用制限の文字

 

ここからは簡単でした

「詳細はこちら」のこちら のリンクをクリック

キャプチャー、エラーの原因

該当するエラーの欄に明確な理由が記載されていました。

 

エラーの原因と理由

つまり、ドメイン登録時に指定したメールアドレスの認証操作(確認操作)が完了していなかったための、利用制限でした。

対処方法

対処方法は、メールアドレスの認証操作を完了すればOKです。
お名前.comのエラー画面には、親切に再送信のリンクもあり、メールの再送信も可能です。

該当メールに送信されたメールのURLをクリックし、ほどなく利用制限は解除、表示も復活しました。(ほっ)

 

 

ドメイン情報認証について

お名前.comでは、ドメイン登録時に登録したメールアドレスの確認が必要です。
該当のメールを探して、確認操作を完了させる必要があります。

キャプチャー、ドメイン認証の注意画面

該当のメール

該当のメールは以下です。
キャプチャー、メールアドレス確認用のメール

 

この内容の詳細については、以下を参照ください
↓↓↓↓↓↓↓

ドメイン情報認証について

 

まとめ

今回の件は、お名前.comからメール認証を最速するメールが送られてきていましたが、通常チェックしていないアドレスであったため、見逃していました。

お名前.comから多量に届くメールを日常使用するメールボックスから除外するため、ウエブメールでしか利用しないアドレスを設定していて、確認を怠っていたのが原因です。

ドメイン契約や、サーバー契約など、大事な契約ごとのアドレスはしっかりチェックが必要と改めて反省しました。

 

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